Vous avez enregistré un paiement par erreur ou souhaitez corriger certaines informations ?
Pas d'inquiétude, les paiements enregistrés sur Docorga peuvent être modifiés ou supprimés selon vos besoins.
Modifier un paiement
La modification d'un paiement permet uniquement de modifier sa date de paiement.
- Rendez-vous dans Parcours PCO puis Paiements PCO,
- Cliquez sur le paiement concerné,
- Cliquez sur Modifier,
- Modifiez la date du paiement,
- Cliquez sur Enregistrer.
La nouvelle date est alors comptabilisée.
Si vous souhaitez modifier :
- la référence du virement,
- les CERFA associés au paiement,
- ou toute autre information que la date,
Il sera nécessaire de supprimer le paiement puis d'en créer un nouveau.
Supprimer un paiement
- Rendez-vous dans Parcours PCO puis Paiements PCO,
- Cliquez sur le paiement concerné,
- Cliquez sur Supprimer,
- Confirmez la suppression.
Le paiement est supprimé.
Créer un nouveau paiement
Une fois le paiement supprimé, vous pourrez enregistrer un nouveau paiement avec les bonnes informations.
Consultez l'article Enregistrer un paiement pour des CERFAS générés sur Docorga ou Enregistrer un paiement pour des CERFAS générés hors Docorga selon votre situation.
💡 Bon à savoir
- La suppression d'un paiement rend à nouveau disponibles les CERFA qui lui étaient associés,
- Vous pourrez immédiatement créer un nouveau paiement après la suppression.
⚠️ Points de vigilance
- La modification d'un paiement ne permet pas de modifier les CERFA associés ou la référence du virement,
- Pour toute autre correction que la date, il est nécessaire de supprimer puis recréer le paiement,
- Vérifiez les informations du nouveau paiement avant son enregistrement.
N'hésitez pas à consulter notre article dédié à la gestion des actes PCO.