Vous avez besoin de libérer un créneau dans votre agenda ?
Selon votre situation, vous pouvez soit annuler un rendez-vous, soit le supprimer.
Annuler un rendez-vous
L'annulation permet de conserver une trace du rendez-vous tout en informant automatiquement votre patient.
- Cliquez sur le rendez-vous dans votre agenda.
- Ouvrez le détail du rendez-vous.
- Cliquez sur les 3 petits points en haut de la fenêtre.
- Sélectionnez Rendez-vous annulé par moi.
Le rendez-vous passe alors au statut Annulé.
Un e-mail est automatiquement envoyé au patient pour l'informer de cette annulation (si une adresse mail est présente dans sa fiche patient).
Supprimer un rendez-vous
La suppression retire définitivement le rendez-vous de votre agenda.
- Cliquez sur le rendez-vous dans votre agenda.
- Ouvrez le détail du rendez-vous.
- Cliquez sur la poubelle rouge.
Le rendez-vous est supprimé.
Aucune notification n'est envoyée au patient.
💡 Bon à savoir
- L'annulation est généralement à privilégier lorsqu'un rendez-vous avait été confirmé avec le patient.
- La suppression est particulièrement utile pour corriger une erreur de création ou retirer un rendez-vous créé par inadvertance.
- Pour annuler ou supprimer plusieurs rendez-vous sur une journée ou plusieurs, posez une indisponibilité.
⚠️ Points de vigilance
- Un rendez-vous supprimé n'envoie aucune information au patient.
- Vérifiez que vous souhaitez bien supprimer le rendez-vous avant de confirmer l'action.
- Si vous souhaitez informer votre patient, privilégiez l'annulation plutôt que la suppression.