Les rappels SMS permettent de rappeler automatiquement à vos patients la date et l'heure de leur rendez-vous.
Vous pouvez activer ou désactiver les rappels SMS :
- par défaut pour les nouveaux rendez-vous
- pour un rendez-vous unique
- pour une série de rendez-vous récurrents
- pour les rendez-vous pris en ligne
Activer les rappels SMS pour les nouveaux rendez-vous
- Rendez-vous dans Rappels SMS,
- Cliquez sur Paramètres,
- Cochez Activer le rappel SMS pour les nouveaux rendez-vous,
- Cliquez sur Sauvegarder.
Tous les nouveaux rendez-vous créés disposeront d'un rappel SMS actif par défaut.
Activer un rappel SMS pour un rendez-vous
- Cliquez sur le rendez-vous concerné,
- Cliquez sur le crayon dans l'encart Informations sur la séance,
- Cliquez sur Activer le rappel SMS.
Activer un rappel SMS pour une récurrence de rendez-vous
- Cliquez sur un rendez-vous de la série concernée,
- Cliquez sur le crayon dans l'encart Informations sur la séance,
- Cliquez sur Activer le rappel SMS,
- Sélectionnez Mettre à jour cet événement et les suivants,
- Cliquez sur Activer le rappel.
Le rappel SMS sera activé pour tous les rendez-vous suivants de la série.
Désactiver un rappel SMS pour un rendez-vous
- Cliquez sur le rendez-vous concerné,
- Cliquez sur le crayon dans l'encart Informations sur la séance,
- Cliquez sur Désactiver le rappel SMS.
Désactiver un rappel SMS pour une récurrence de rendez-vous
- Cliquez sur un rendez-vous de la série concernée,
- Cliquez sur le crayon dans l'encart Informations sur la séance,
- Cliquez sur Désactiver le rappel SMS,
- Sélectionnez Mettre à jour cet événement et les suivants,
- Cliquez sur Désactiver le rappel.
Le rappel SMS sera désactivé pour tous les rendez-vous suivants de la série.
Activer automatiquement les rappels SMS pour les rendez-vous pris en ligne
- Rendez-vous dans Prise de rendez-vous en ligne,
- Cliquez sur Paramètres,
- Dans l'encart Rappel SMS, cochez Programmer un rappel SMS pour les patients,
- Enregistrez vos modifications.
Tous les rendez-vous pris depuis votre page Docorga disposeront automatiquement d'un rappel SMS actif.
💡 Bon à savoir
Les rappels SMS permettent de réduire les oublis et les absences aux rendez-vous.
Vous pouvez personnaliser le contenu des rappels SMS.
Consultez l'article : Personnaliser mes rappels SMS
⚠️ Points de vigilance
Pour activer ou désactiver un rappel SMS sur une série de rendez-vous, les rendez-vous doivent avoir été créés en récurrence.
La modification s'applique uniquement aux rendez-vous sélectionnés et aux suivants lorsque vous choisissez Mettre à jour cet événement et les suivants.